よくあるご質問

1. パイピングの色も選べるのですか?

1. お選びいただけます。
パイピングは表皮から作成していますので、表皮と同じカラーコードでご指示ください。

2. パイピングで特別オプション色を使用したら、料金追加になるの?

2. いいえ。
パイピングに特別オプション色を使用していただいても追加料金はかかりません。

3. あんこはどのくらい抜けますか?

3. シートによってあんこの厚みも違いますが、一般的には2㎝程度です。
足つきをよくする場合は座面+サイドも削り効果を高めています。

4. シートが届いたら連絡くれるの?

4. オーダーフォームの記入漏れや確認事項がなければ基本的にはご連絡いたしません。
お見積もりをご希望の場合は、オーダーフォームの「見積連絡希望」にチェックを入れてください。

5. 納期はどれくらい?

5. 納期は時期によって異なりますので、お電話にてお問い合わせいただくか、TOPページ納期情報をご覧ください。

6. シートを送る時はどれくらい送料がかかるの?

6. 運送会社によっても価格設定が違いますし、シートの大きさ・重さによってお値段がバラバラです。
お手数ですが、宅配業者へお問い合わせください。

7. 特別オプション色を2つ以上使ったら料金はどうなるの?

7. 特別オプション色を2色以上お選びいただいても、オプション色料金は1回分のみ加算されます。
その際、お選びいただいた表皮の中で一番高い表皮の料金が適用となります。

8. 表皮のみ売ってほしいのですが。

8. 申し訳ございませんが、表皮のみの販売はしておりません。

9. シートベースのカット・延長、3段シートの張替はできますか?

9. シートベースを加工する事ができませんので、カット・延長共に不可となります。
また、3段シートの張替もお断りさせていただいております。
申し訳ございません。

10. シートを直接持って行ってもいいですか?

10. 店頭受付は常時行っておりますので、月~金曜日の9時~17時の間にお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

11. 文字入れ・ペイント・刺繍入れはできますか?

11. 申し訳ございませんが、文字入れ等の加工はしておりません。

12. あんこが濡れてベタベタなのですが、張替えてもらえますか?

12. 解体後はあんこを乾燥させます。
乾いてから加工に入りますので、納期が少し遅れる場合もございます。

13. 代替シートはないの?

13. 申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

14. 無料の色は黒色しかないの?

14. 黒以外にも赤・青・茶など100種類ほどご用意しています。
表皮ページをご覧ください。

15. 支払い方法を教えて!

15. 佐川急便の代引き(クレジットカード・デビットカード可)になります。

16. ゲルザブの厚みはどれくらい? 自由にサイズが決められるの?

16. 厚みは約1cm程です。
ゲルザブは振動を吸収するゲルが密封されておりますので、カットする事はできません。

17. あんこを全部変えられるの?

17. 全てを入れ変える事はできません。
例えば2cm削って、2cm新しいあんこを盛るという加工であれば可能です。

18. 表皮を見たいのですが、送ってもらえますか?

18. お電話やメールをいただければ無料で表皮サンプルをお送りする事ができます。
どうぞ実物をご覧になってご検討ください。

19. どうやってシートを梱包したらいい?

19. 紙袋やダンボール・プチプチなどの梱包材でくるんでください。
その際、オーダーフォームも忘れずに一緒にお送りください。
こちらのページにて、動画で解説しておりますので是非ご覧ください。

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